"Souveräner und professioneller Umgang mit Reklamationen"

Datum
07.11.2018
Uhrzeit
9.00 - 16.00 Uhr
Ort
Fürth

Webinarinhalte

Teil I:
Rechtliche Sicherheit bei Beanstandungen
 

Teil II:
Kommunikative Sicherheit bei Beanstandungen

Die kommunikativen Inhalte werden im Workshop-Charakter vermittelt.

 

Webinar-Anmeldung

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"Souveräner und professioneller Umgang mit Reklamationen"
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