Datum
28.03.2019
Uhrzeit
09.00 bis 16.00 Uhr
Ort
Fürth
Webinarinhalte
- Polsterarten
- Eingesetzte Materialien wie Holzwerkstoffe, Polsterschäume, Weichpolster, Bezüge aus Stoffen und Leder
- Technische Anforderungen und Toleranzen aus DIN, RAL-GZ 430 etc.
- Abgrenzung zwischen berechtigten Beanstandungen und typischen Gebrauchsspuren
- Fallbeispiele von typischen Reklamationen und deren Beurteilung
- Tipps für rechtliche Auseinandersetzungen
- Berechnung angemessener Minderungen
Ziel:
- Verbesserung des Fachwissens der Mitarbeiter
- Senkung der Reklamationsquoten
- Kundenzufriedenheit steigern
- Rechtstreitigkeiten vermeiden
Ich interessiere mich für das Inhouse Seminar:
Möbelseminar - Fachwissen Polstermöbel
Für Ihre Anfrage benötigen wir von Ihnen ein paar Angaben.