Seminarprogramm

Der Klassiker - Ihr Unternehmen im Recht!?

20.02.2019

Aktuelle Rechtsprechung in der Möbelbranche Reklamationsvermeidung und Gewährleistung

Workshop Haftungsfälle Produktsicherheit

20.03.2019

Präventive Maßnahmen zur Haftungsreduzierung; Beispielfälle aus der Praxis

Möbelseminar - Fachwissen Einbauküchen

27.03.2019

Beurteilungskriterien anhand aktueller technischer Regelwerke Vermeidbare Planungs- und Montagefehler

Möbelseminar - Fachwissen Polstermöbel

28.03.2019

Beurteilungskriterien anhand aktueller technischer Regelwerke Sachgerechte Beratung

Souveräner und professioneller Umgang mit Reklamationen

10.04.2019

Rechtliche und kommunikative Sicherheit im Beschwerdemanagement

Wettbewerbsvorteil durch Rechtssicherheit

08.05.2019

Bedeutung von technischen und juristischen Beurteilungskriterien

Der richtige Ton am Telefon

09.05.2019

So überzeugen Sie im Telefondialog

Für Fortgeschrittene: Urteilsreport Polstermöbel

27.06.2019

Besprechung und Darstellung ausgewählter Gerichtsurteile

"Matratzen Spezial"

02.07.2019

Waren- und Materialkunde; Sachgerechte Beratung

Für Fortgeschrittene: Urteilsreport Einbauküchen

04.07.2019

Besprechung und Darstellung ausgewählter Gerichtsurteile

Souveräner und professioneller Umgang mit Reklamationen

16.10.2019

Rechtliche und kommunikative Sicherheit im Beschwerdemanagement

Möbelseminar - Fachwissen Einbauküchen

29.10.2019

Beurteilungskriterien anhand aktueller technischer Regelwerke Vermeidbare Planungs- und Montagefehler

Möbelseminar - Fachwissen Polstermöbel

30.10.2019

Beurteilungskriterien anhand aktueller technischer Regelwerke Sachgerechte Beratung

Der Klassiker - Ihr Unternehmen im Recht!?

13.11.2019

Aktuelle Rechtssprechung in der Möbelbranche Reklamationsvermeidung und Gewährleistung