Seminarprogramm

Souveräner und professioneller Umgang mit Reklamationen

28.04.2020 in Herford
ACHTUNG:
Seminar entfällt
wegen Coronavirus!

- Rechtliche und kommunikative Sicherheit im Beschwerdemanagement

Wettbewerbsvorteil durch Rechtssicherheit

06.05.2020 in Fürth
ACHTUNG:
Seminar entfällt
wegen Coronavirus!

- Bedeutung von technischen und juristischen Beurteilungskriterien

Wettbewerbsvorteil durch Rechtssicherheit

09.06.2020 in Herford
ACHTUNG:
Seminar entfällt
wegen Coronavirus!

- Bedeutung von technischen und juristischen Beurteilungskriterien

Souveräner und professioneller Umgang mit Reklamationen

21.10.2020 in Fürth

- Rechtliche und kommunikative Sicherheit im Beschwerdemanagement

Workshop Fachwissen Einbauküchen

28.10.2020 in Herford
Neu überarbeitet!

- Beurteilungskriterien anhand aktueller technischer Regelwerke
- Vermeidbare Planungs- und Montagefehler
- zusätzliche Reklamationsauslöser: höhere Ansprüche der Kunden, hohe Erwartungshaltung, nachlassende Qualität und mehr Rechtsschutzversicherungen

Möbelseminar - Fachwissen Polstermöbel

29.10.2020 in Herford

- Beurteilungskriterien anhand aktueller technischer Regelwerke
- Sachgerechte Beratung

Der Klassiker - Ihr Unternehmen im Recht!?

11.11.2020 in Herford

- Aktuelle Rechtsprechung in der Möbelbranche - Reklamationsvermeidung und Gewährleistung